Data Efetiva: [20 de Setembro de 2025]
Esta Política de Privacidade explica como Studio Yama Ltd (“MetaMerch”, “nós”, “nosso”, “nos”) coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você visita https://meta-merch.io e nosso aplicativo associado https://meta-merch.vercel.app (coletivamente, “a Plataforma”).

Ao usar o MetaMerch.io, você concorda com a coleta e uso de seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

Studio Yama Ltd
6 Elm Park Road, Londres, N3 1EB, Reino Unido
E-mail: support@meta-merch.io

A Studio Yama Ltd é o controlador de dados responsável por suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 e UK GDPR.

2. O Que Coletamos

Coletamos e processamos os seguintes dados para fornecer nossos serviços:

Informações da Conta:

• Nome

• Endereço de e-mail

• Nome de usuário
  
  
  

Informações de Uso:

• Horários de login (base horária)

• Número de exportações realizadas

• Dados analíticos via cookies (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
  
  
  

Conteúdo Gerado pelo Usuário:

• Designs 3D e itens criados ou baixados pela Plataforma MetaMerch
  
  

Não coletamos nem armazenamos informações de cartão de pagamento. Todos os detalhes de pagamento são tratados de maneira segura pela Stripe e PayPal.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer e manter sua conta e acesso ao MetaMerch.io

• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

• Acompanhar exportações e uso para melhoria dos serviços

• Enviar notificações relacionadas à conta e newsletters via Klaviyo

• Melhorar o desempenho por meio de análises (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)

• Garantir conformidade com nossos Termos de Serviço e leis aplicáveis
  
  
  

Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros.

4. Cookies & Rastreamento

Usamos cookies e pixels para melhorar sua experiência e medir o desempenho do site.

Nossos cookies nos ajudam a:

• Compreender como os usuários interagem com o site (via Google Analytics)

• Medir a eficácia de campanhas (via Meta Pixel e TikTok Pixel)

• Suportar a gestão de sessões de login
  
  

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe e PayPal.
O MetaMerch.io não armazena qualquer informação de cartão ou pagamento.
Todos os dados financeiros são tratados de acordo com as políticas de privacidade e padrões de segurança dos processadores.

6. Armazenamento e Segurança de Dados

Todos os dados são hospedados de forma segura em servidores da Amazon Web Services (AWS) dentro do Reino Unido.

Não transferimos nem armazenamos suas informações pessoais fora do Reino Unido ou da UE.
Empregamos medidas de segurança e criptografia padrões da indústria para proteger seus dados contra acesso, alteração ou divulgações não autorizadas.

7. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para operar a Plataforma ou cumprir obrigações legais.
Dados limitados podem ser processados por:

• Klaviyo (gerenciamento de e-mail)

• Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel (análise e insights publicitários)
  
  

Esses serviços processam dados em nosso nome sob rigorosa confidencialidade e em conformidade com o GDPR.

8. Privacidade das Crianças (Conformidade com COPPA)

O MetaMerch.io é destinado a usuários com idade 13 anos ou mais.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos.
Durante o cadastro, os usuários devem confirmar sua idade por meio de uma declaração de checkbox.
Se descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos criou uma conta, seus dados serão excluídos imediatamente.

9. Direitos do Usuário (GDPR & UK GDPR)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.

• Correção: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

• Exclusão (“Direito ao Esquecimento”): Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

• Restrição: Limitar o processamento sob certas condições.

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.

• Oposição: Opor-se ao processamento de dados em casos específicos.
  
  
  

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@meta-merch.io.
Podemos exigir a verificação de sua identidade antes de atender à sua solicitação.

10. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar serviços e manter sua conta,

• Atender obrigações legais, fiscais ou contábeis, ou

• Resolver disputas e fazer cumprir contratos.
  
  

Contas inativas podem ser excluídas após 24 meses de inatividade.

11. Seu Consentimento

Ao usar o MetaMerch.io, você consente com a coleta e uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Se você não concorda com estes termos, descontinue o uso da Plataforma.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na tecnologia, leis ou nossas práticas.
Notificaremos os usuários por e-mail ou aviso no site para atualizações relevantes.
O uso contínuo do MetaMerch.io após a publicação das mudanças constitui sua aceitação da Política atualizada.

13. Contato

Para consultas relacionadas à privacidade ou solicitações de dados, entre em contato:
📧 support@meta-merch.io
📍 Studio Yama Ltd
6 Elm Park Road, Londres, N3 1EB, Reino Unido