Tanggal Efektif: [20 September 2025]
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Studio Yama Ltd (“MetaMerch”, “kami”, “milik kami”, “kita”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi https://meta-merch.io dan aplikasi terkait kami https://meta-merch.vercel.app (secara kolektif, “Platform”).

Dengan menggunakan MetaMerch.io, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Siapa Kami

Studio Yama Ltd
6 Elm Park Road, London, N3 1EB, Inggris Raya
Email: support@meta-merch.io

Studio Yama Ltd adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Inggris 2018 dan UK GDPR.

2. Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dan memproses data berikut untuk menyediakan layanan kami:

Informasi Akun:

• Nama

• Alamat email

• Nama pengguna
  
  
  

Informasi Penggunaan:

• Waktu login (secara jam)

• Jumlah ekspor yang dilakukan

• Data analitik melalui cookie (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
  
  
  

Konten yang Dihasilkan Pengguna:

• Desain 3D dan item yang dibuat atau diunduh melalui Platform MetaMerch
  
  

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan informasi kartu pembayaran. Semua detail pembayaran ditangani dengan aman oleh Stripe dan PayPal.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan memelihara akun Anda serta akses ke MetaMerch.io

• Memproses pembayaran dan mengelola langganan

• Melacak ekspor dan penggunaan untuk peningkatan layanan

• Mengirimkan pemberitahuan terkait akun dan buletin melalui Klaviyo

• Meningkatkan kinerja melalui analitik (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)

• Memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Layanan kami dan hukum yang berlaku
  
  
  

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan pixel untuk meningkatkan pengalaman Anda dan mengukur kinerja situs web.

Cookie kami membantu kami:

• Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs (melalui Google Analytics)

• Mengukur efektivitas kampanye (melalui Meta Pixel dan TikTok Pixel)

• Mendukung manajemen sesi login
  
  

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi beberapa fungsionalitas situs.

5. Pembayaran

Pembayaran diproses dengan aman oleh Stripe dan PayPal.
MetaMerch.io tidak menyimpan informasi kartu atau pembayaran apapun.
Semua data keuangan ditangani sesuai dengan kebijakan privasi dan standar keamanan dari pemrosesan masing-masing.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Semua data dihosting dengan aman di server Amazon Web Services (AWS) di dalam Inggris Raya.

Kami tidak mentransfer atau menyimpan informasi pribadi Anda di luar Inggris atau UE.
Kami menggunakan enkripsi dan langkah-langkah keamanan yang sesuai standar industri untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

7. Pembagian Data

Kami tidak membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga kecuali ketika diperlukan untuk mengoperasikan Platform atau mematuhi kewajiban hukum.
Data terbatas mungkin diproses oleh:

• Klaviyo (manajemen email)

• Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel (analitik dan wawasan iklan)
  
  

Layanan ini memproses data atas nama kami sesuai dengan kerahasiaan yang ketat dan sesuai dengan GDPR.

8. Privasi Anak-anak (Kepatuhan COPPA)

MetaMerch.io ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas.
Kami tidak dengan sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Selama pendaftaran, pengguna harus mengonfirmasi usia mereka melalui deklarasi kotak centang.
Jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah membuat akun, data mereka akan dihapus segera.

9. Hak Pengguna (GDPR & UK GDPR)

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak berikut:

• Akses: Meminta salinan data yang kami miliki tentang Anda.

• Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

• Penghapusan (“Hak untuk Dilupakan”): Meminta penghapusan data pribadi Anda.

• Restriksi: Membatasi pemrosesan di bawah kondisi tertentu.

• Portabilitas: Meminta transfer data Anda ke layanan lain.

• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data dalam kasus tertentu.
  
  
  

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@meta-merch.io.
Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permohonan Anda.

10. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama yang diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan dan memelihara akun Anda,

• Memenuhi kewajiban hukum, pajak, atau akuntansi, atau

• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian.
  
  

Akun yang tidak aktif dapat dihapus setelah 24 bulan tidak aktif.

11. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan MetaMerch.io, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap hentikan penggunaan Platform.

12. Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, hukum, atau praktik kami.
Kami akan memberi tahu pengguna melalui email atau pengumuman di situs untuk pembaruan yang material.
Penggunaan terus menerus terhadap MetaMerch.io setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda atas Kebijakan yang diperbarui.

13. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan data, silakan hubungi:
📧 support@meta-merch.io
📍 Studio Yama Ltd
6 Elm Park Road, London, N3 1EB, Inggris Raya