1. Pengiriman Produk

MetaMerch menyediakan produk digital saja.

Kami tidak menjual atau mengirim barang fisik.

Setelah pembayaran langganan berhasil:

• Akses ke template dan alat digital MetaMerch diberikan secara instan melalui dasbor akun Anda.

• Tidak ada barang fisik yang akan dikirimkan.

• Akses tetap aktif selama jangka waktu langganan Anda.

  
  

Jika Anda mengalami kesulitan mengakses akun Anda, silakan hubungi support@meta-merch.io.

2. Sifat Digital Produk

Semua produk MetaMerch adalah:

• Template digital yang dapat diunduh

• Alat berbasis perangkat lunak

• Servis langganan yang dapat diakses secara instan

Dengan menyelesaikan pembelian Anda, Anda mengakui bahwa akses ke konten digital dimulai segera.

3. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena sifat produk digital dan akses yang segera:

• Semua pembelian tidak dapat dikembalikan setelah akses diberikan.

• Biaya langganan hanya mencakup akses untuk periode penagihan saat ini.

• Membatalkan langganan Anda mencegah biaya di masa depan tetapi tidak memberikan hak atas pengembalian dana untuk periode penagihan saat ini.

  
  

4. Pengecualian

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan hanya dalam keadaan berikut:

• Kegagalan teknis yang terverifikasi mencegah akses ke layanan

• Pembayaran ganda yang dilakukan karena kesalahan

• Transaksi penipuan yang dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran

Keputusan pengembalian dana dibuat atas kebijakan Studio Yama Ltd.

5. Pembalikan Biaya & Perselisihan

Memulai pembalikan biaya yang dianggap sebagai penipuan atau perselisihan pembayaran dapat mengakibatkan:

• Penangguhan akun Anda secara langsung

• Pemutusan akses

• Pemulihan biaya dan biaya terkait

Jika Anda mengalami masalah, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami secara langsung sebelum memulai perselisihan.

6. Kontak

Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana atau akses, hubungi:

Studio Yama Ltd
Email: support@meta-merch.io
Telepon: +44 7711 348744