Tanggal Efektif: [20 September 2025]
Kebijakan Privasi MetaMerch.io
1. Pengiriman Produk
MetaMerch menyediakan produk digital saja.
Kami tidak menjual atau mengirim barang fisik.
Setelah pembayaran langganan berhasil:
Akses ke template dan alat digital MetaMerch diberikan secara instan melalui dasbor akun Anda.
Tidak ada barang fisik yang akan dikirimkan.
Akses tetap aktif selama jangka waktu langganan Anda.
Jika Anda mengalami kesulitan mengakses akun Anda, silakan hubungi support@meta-merch.io.
2. Sifat Digital Produk
Semua produk MetaMerch adalah:
Template digital yang dapat diunduh
Alat berbasis perangkat lunak
Servis langganan yang dapat diakses secara instan
Dengan menyelesaikan pembelian Anda, Anda mengakui bahwa akses ke konten digital dimulai segera.
3. Kebijakan Pengembalian Dana
Karena sifat produk digital dan akses yang segera:
Semua pembelian tidak dapat dikembalikan setelah akses diberikan.
Biaya langganan hanya mencakup akses untuk periode penagihan saat ini.
Membatalkan langganan Anda mencegah biaya di masa depan tetapi tidak memberikan hak atas pengembalian dana untuk periode penagihan saat ini.
4. Pengecualian
Pengembalian dana dapat dipertimbangkan hanya dalam keadaan berikut:
Kegagalan teknis yang terverifikasi mencegah akses ke layanan
Pembayaran ganda yang dilakukan karena kesalahan
Transaksi penipuan yang dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran
Keputusan pengembalian dana dibuat atas kebijakan Studio Yama Ltd.
5. Pembalikan Biaya & Perselisihan
Memulai pembalikan biaya yang dianggap sebagai penipuan atau perselisihan pembayaran dapat mengakibatkan:
Penangguhan akun Anda secara langsung
Pemutusan akses
Pemulihan biaya dan biaya terkait
Jika Anda mengalami masalah, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami secara langsung sebelum memulai perselisihan.
6. Kontak
Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana atau akses, hubungi:
Studio Yama Ltd
Email: support@meta-merch.io
Telepon: +44 7711 348744


