1. Entregas de productos

MetaMerch solo proporciona productos digitales.

No vendemos ni enviamos productos físicos.

Una vez que el pago de la suscripción se realiza de forma correcta:

• El acceso a las plantillas y herramientas digitales de MetaMerch se otorga de manera inmediata a través del panel de control de su cuenta.

• No se entregará ningún artículo físico.

• El acceso permanecerá activo durante la vigencia de su suscripción.

  
  

Si tiene problemas para acceder a su cuenta, comuníquese con support@meta-merch.io.

2. Naturaleza digital de los productos

Todos los productos de MetaMerch son:

• Plantillas digitales descargables

• Herramientas de software

• Servicios de suscripción con acceso inmediato

Al finalizar su compra, reconoce que el acceso al contenido digital comienza de inmediato.

3. Política de reembolso

Debido a la naturaleza de los productos digitales y su acceso inmediato:

• Todas las compras no son reembolsables una vez otorgado el acceso.

• Las tarifas de suscripción cubren el acceso únicamente durante el período de facturación actual.

• Cancelar su suscripción evita cargos futuros, pero no le da derecho a recibir un reembolso por el período de facturación actual.

  
  

4. Excepciones

Solo se podrán considerar reembolsos bajo las siguientes circunstancias:

• Falla técnica verificada que impida el acceso al servicio.

• Pagos duplicados producidos por error.

• Transacciones fraudulentas confirmadas por los proveedores de pago.

Las decisiones de reembolso se toman a criterio exclusivo de Studio Yama Ltd.

5. Contracargos y disputas

Iniciar un contracargo fraudulento o una disputa de pago puede resultar en:

• La suspensión inmediata de su cuenta.

• La revocación del acceso.

• La recuperación de las tarifas y costos relacionados.

Si tiene algún problema, le sugerimos que se comunique con nosotros de forma directa antes de iniciar una disputa.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con reembolsos o de acceso, comuníquese con:

Studio Yama Ltd
Correo electrónico: support@meta-merch.io
Teléfono: +44 7711 348744